Eine gleich bleibende und vergleichbare Qualität aller bei uns erstellter Gutachten ist für den Unternehmenserfolg ebenso wichtig wie für die Zufriedenheit unserer Kunden.
Regelmäßige Qualitätszirkel, Ärztebesprechungen und schriftlich fixierte interne Handlungsanweisungen und Diktatvorlagen sorgen für eine nachvollziehbare und homogene Begutachtungsgrundlage.
Mindestvoraussetzungen für Gutachten gewährleisten eine umfassende Beurteilung aller relevanten Sachverhalte.
Beschwerdemanagement
Teil der Qualitätssicherung ist das Beschwerdemanagement.
Dieser Bereich untersucht periodisch die Häufigkeit und die Inhalte sowie die interne Bearbeitung eingehender Nachfragen, Anregungen und echter Beschwerden.
